Dostępność – WCAG 2.1 AA

Informacja o dostępności sklepu

HSI Sp. z o.o., prowadząca sklep internetowy iiyama-sklep.pl, dokłada starań, aby serwis był dostępny dla osób z niepełnosprawnościami i osób starszych, zgodnie z ustawą z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze (wdrażającą dyrektywę (UE) 2019/882 – Europejski Akt o Dostępności) oraz normą EN 301 549 i wytycznymi WCAG 2.1 na poziomie AA.

Co zapewniamy

• pełną obsługę sklepu klawiaturą – od katalogu, przez kartę produktu, koszyk, aż po złożenie zamówienia; widoczny wskaźnik fokusu i link „Przejdź do treści”
• poprawną strukturę nagłówków, nazwane obszary strony (nawigacja, treść, stopka) oraz etykiety wszystkich pól formularzy – czytelne dla czytników ekranu
• teksty alternatywne zdjęć produktów i grafik informacyjnych, w tym etykiet energetycznych
• kontrast tekstu i elementów sterujących co najmniej 4,5:1
• responsywny układ, skalowanie tekstu do 200% i działanie w orientacji pionowej i poziomej na urządzeniach mobilnych
• opisy produktów dostępne także w formie audio (poradnik „Posłuchaj zamiast czytać”) z transkrypcją tekstową
• komunikaty o błędach w formularzach podawane tekstowo, przy polu, którego dotyczą

Ograniczenia

Niektóre elementy pochodzą od zewnętrznych dostawców i ich dostępność zależy od tych dostawców: okna płatności (Przelewy24, PayU, PayPo, raty), logowanie przez Google, widżet opinii Ceneo oraz filmy osadzone z serwisu YouTube. Materiały wideo dostawców mogą nie mieć napisów.

Zgłaszanie problemów

Jeśli napotkasz barierę w korzystaniu ze sklepu lub potrzebujesz informacji o produkcie w innej formie, napisz na sklep@iiyama-sklep.pl lub zadzwoń: 0 801 011 226, 77 442 71 64. Odpowiadamy w ciągu 2 dni roboczych i w miarę możliwości usuwamy barierę lub przekazujemy informację w dostępnej formie (np. telefonicznie lub e-mailem).

Postępowanie

Organem nadzoru rynku w zakresie dostępności usług jest Prezes Zarządu Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych (PFRON), do którego konsument może złożyć zawiadomienie o niespełnianiu wymagań dostępności.

Ostatnia aktualizacja informacji: 2 października 2026.