Nowoczesne technologie w restauracji – jak usprawnić obsługę klientów? Podpowiadamy

Smaczne posiłki oraz czystość i atrakcyjna stylistyka wystroju lokalu to bardzo ważne, ale niejedyne czynniki, które mają bezpośredni wpływ na zainteresowanie ofertą restauracji. Równie istotne jest zapewnienie sprawnej obsługi klienta i aby osiągnąć ten cel, warto stawiać zarówno na kompetentnych pracowników, jak i nowoczesne technologie. Takie rozwiązania, jak menuboard, selforder czy infokioski mogą przyspieszać procesy przyjmowania oraz wydawania zamówień. W artykule specjaliści naszego sklepu z monitorami iiyama wyjaśniają, dlaczego warto wdrożyć je w lokalu gastronomicznym – sprawdź już teraz!

Jak zoptymalizować obsługę klientów w restauracji?

Długi czas oczekiwania zarówno na możliwość złożenia zamówienia w restauracji, jak i później jego realizacji, może skutecznie odstraszać od skorzystania z jej oferty. Jednocześnie duże obłożenie lokalu gastronomicznego nadmiernie obciąża pracowników odpowiedzialnych za obsługę klienta. Ich permanentne zmęczenie pracą pogłębia problem, a i jednocześnie może wpływać na negatywną ocenę pracodawcy.

Aby ich odciążyć i jednocześnie zwiększyć wydajność działania takiego biznesu, warto zamontować w lokalu monitory dotykowe, w tym wielkoformatowe – polecamy modele marki iiyama. Umożliwi to wdrożenie w restauracji nowoczesnych technologii:

• selforderów,
• menuboardów,
• infokiosków.

Postaw na selfordery

Podstawą wyposażenia każdej nowoczesnej restauracji powinny być tzw. selfordery. To systemy umożliwiające klientom lokalu gastronomicznego składanie zamówień bez konieczności angażowania obsługi. Wszystko odbywa się za pośrednictwem interfejsu wyświetlanego na monitorze dotykowym i do współpracy z nim są przystosowane urządzenia marki iiyama z oferty naszego sklepu.

Selfordery zajmują niewiele miejsca, są proste w konfiguracji, a do tego przede wszystkim intuicyjne w obsłudze. Pozwalają na złożenie zamówienia oraz jego opłacenie, przez co odciążają kelnerów i kasjerów restauracji. Jednocześnie rozładowują kolejki oraz skracają czas oczekiwania na zamówienia, szczególnie w połączeniu z infokioskami.

Wybierz menuboardy

Chcesz w atrakcyjny i bardzo czytelny sposób prezentować menu swojej restauracji oraz informować jej gości o aktualnych promocjach? Jeśli tak, to i w tym przypadku z pomocą mogą przyjść nowoczesne technologie – menuboardy. Obok wspomnianych już selforderów stanowią rozwiązanie, które także przyczyni się do przyspieszenia obsługi klienta.

Wszystkie powyższe informacje będą wyświetlać się na ogromnych monitorach wielkoformatowych. Jeśli zainwestujesz w urządzenia naszej marki, wdrożenie tej technologii będzie bardzo proste. Do takich modeli, jak np. iiyama LH4360UHS-B1AG, jako gratis jest do nich dodawanych funkcjonalnych system do zarządzania treścią iiSignage² (CMS). Umożliwia on m.in. szybkie:

• tworzenie bibliotek multimediów do wyświetlania,
• tworzenia harmonogramów pokazywania treści na menuboardach,
• przygotowanie konfiguracji z szerokimi możliwościami dopasowania ich do potrzeb.

Pomyśl o infokioskach dla pracowników

Uzupełnienie selforderów oraz menuboardów stanowią infokioski. Jak wyjaśniają specjaliści naszego sklepu z urządzeniami marki iiyama, w przypadku restauracji są one przeznaczone dla pracowników. Korzystając z monitorów dotykowych, uzyskują oni wygodny dostęp do systemu, który dostarcza kluczowych informacji związanych z obsługą klientów. Umożliwia m.in. sprawdzenie aktualnych rezerwacji stolików w lokalu czy zamówień składanych przez gości.

Jeśli jesteś nimi zainteresowany, zapoznaj się z naszą ofertą. Sprzedajemy wiele rodzajów infokiosków marki iiyama, z których wszystkie cechuje najwyższa jakość, funkcjonalność oraz prostota obsługi.

Wybierz nowe technologie i usprawnij obsługę klienta w swojej restauracji!

Jak widzisz, nowoczesne technologie stanowią doskonałe uzupełnienie dobrze zorganizowanej restauracji, która zatrudnia wykwalifikowany personel. Korzystając z menuboardów, selforderów oraz infokiosków zwiększysz wydajność pracy w lokalu gastronomicznym, rozładujesz kolejki i zbudujesz pozytywny wizerunek swojej marki. Inwestując w monitory z naszej oferty, wdrożysz wszystkie powyższe rozwiązania – już teraz zapoznaj się z rozbudowanym asortymentem sklepu internetowego iiyama. Wszystkim zainteresowanym zapewniamy profesjonalne wsparcie techniczne w wyborze, dlatego zachęcamy do kontaktu!