FAQ

1CZY FREESYNC W IIYAMA DZIAŁA Z KARTAMI NVIDIA ?

Obecnie nowe sterowniki dla kart ze stajni nVidia oferują kompatybilne działanie ze standardem FreeSync. Więcej informacji dowiesz się z naszego artykułu na blogu.

2OPROGRAMOWANIE DO ZARZĄDZANA TREŚCIĄ IISIGNAGE - SKĄD POBRAĆ?

iiSignage to oprogramowanie iiyama do zarządzania treściami digital signage, które jest kompatybilne z profesjonalnymi ekranami wielkoformatowymi iiyama .

Aktualne wersje oprogramowania można pobrać tu

3Czy do monitora dotykowego potrzebujemy czegoś jeszcze aby działał?

Jeśli ekran nie posiada systemu android potrzebne jest dodatkowe urządzenie najlepiej komputer z systemem windows, należy pamiętać również,  że monitory iiyama posiadają interfejs dotyku przez usb a co za tym idzie oprócz podłączenia monitora kablem sygnałowym potrzebne jest także podłączenie kablem usb

4Czy w ekranach z systemem android są dostępne aplikacje ze sklepu google play (GMS)?

Nie, ze względu na ochronę urządzenia, ekrany iiyama nie są wyposażone w sklep play (GMS), istnieje jednak możliwość zainstalowania aplikacji z urządzenia pendrive 

5Czy z ekranami interaktywnymi w komplecie są uchwyty do powieszenia na ścianie?

Nie, uchwyty należy zakupić osobno. Dostępne są w dziale akcesoria i uchwyty

6Czy mogę dokupić filtr prywatyzujący na monitor dotykowy?

Tak, różnica jest jedynie taka, że folia na ekran dotykowy jest naklejana. Filtry prywatyzujące w różnych wymiarach możesz znaleźć tutaj

7Co oznacza HDR Ready w monitorach IIYAMA?

Podstawową cechą monitorów HDR jest poprawiony współczynnik kontrastu — oznacza to rozróżnienie między jasnymi i ciemnymi obszarami obrazu. Wykorzystują one zwiększoną jasność i głębsze poziomy czerni, aby wyświetlać obraz o wyższym kontraście. Monitor oznaczony jako HDR Ready to taki który jest w stanie odbierać sygnał HDR. 

8Czy mogę podłączyć dwa monitory ze sobą używając funkcji DaisyChain ?

Możliwość podłączenia monitora do monitora jest dostępne w ekranach z zaimplementowaną funkcją daisy chain. W przypadku monitorów biurowych pozwala na to model np: XUB2492HSN-B1 czy jego 27-calowy odpowiednik XUB2792QSN-B1 a docelowo każdy z ekranów posiadających wbudowanego huba USB-C i Daisy Chain.  W przypadku tych modeli maksymalna ilość monitorów jaką użytkownik jest w stanie podłączyć to do 4 innych monitorów w szeregu. 

W przypadku monitorów wielkoformatowych dedykowanych do zastosowań Digital Signage funkcja Daisy Chain oparta również na porcie DisplayPort pozwala tworzyć macierze ekranów z określoną ilością ekranów w poziomie i pionie tworząc wirtualne ekrany o olbrzymich przekątnych lub zestawy ekranów do pojedynczego wyświetlania treści ale zarządzane przez jeden system (np centra monitoringu)

9Czy mogę podłączyć dwa monitory ze sobą używając funkcji DaisyChain ?

Możliwość podłączenia monitora do monitora jest dostępne w ekranach z zaimplementowaną funkcją daisy chain. W przypadku monitorów biurowych pozwala na to model np: XUB2492HSN-B1 czy jego 27-calowy odpowiednik XUB2792QSN-B1 a docelowo każdy z ekranów posiadających wbudowanego huba USB-C i Daisy Chain.  W przypadku tych modeli maksymalna ilość monitorów jaką użytkownik jest w stanie podłączyć to do 4 innych monitorów w szeregu. 

W przypadku monitorów wielkoformatowych dedykowanych do zastosowań Digital Signage funkcja Daisy Chain oparta również na porcie DisplayPort pozwala tworzyć macierze ekranów z określoną ilością ekranów w poziomie i pionie tworząc wirtualne ekrany o olbrzymich przekątnych lub zestawy ekranów do pojedynczego wyświetlania treści ale zarządzane przez jeden system (np centra monitoringu)

10Czy ekrany iiyama są wandaloodporne?

W ofercie iiyama nie ma ekranów wandaloodpornych natomiast można znaleźć monitory o zwiększonej wytrzymałości, które przeszły specjalny test polegający na zrzuceniu półkilogramowej piłki z wysokości 130 cm. Są to serie TFxx39MSC, TFxx15MSC, TFxx38MSC

11Gdzie znajdę moduł wi-fi który jest w komplecie z ekranem interaktywnym (dotyczy serii TExx03MIS, TExx04MIS )

Urządzenie znajduje się w z boku kartonu w osobnym kartoniku przytwierdzonym w oznaczonym miejscu. Prosimy nie zapomnieć o tym Wifi Sticku ;)

12Mam aplikację APK ale nie wiem czy zadziała na ekranach iiyama posiadających wbudowany system Android.

Prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta (sklep@iiyama-sklep.pl). Postaramy się przetestować dla Państwa program i jak najszybciej wrócić z informacją zwrotną o rezultacie testów.

13Interesują mnie dokładne rozmiary danego monitora, gdzie ich szukać ?

Rysunek techniczny z wymiarami każdego dostępnego w sprzedaży monitora marki IIYAMA jest dostępny w dziale "DO POBRANIA" - instrukcji obsługi danego modelu (na przedostatniej stronie). Jest to plik PDF do pobrania.

14Czy istnieje możliwość otrzymania modelu CAD (np. w formacie STP) monitora iiyama do celów projektowych?

Współpracujemy na co dzień z projektantami i architektami. Prosimy o podanie interesującego Państwa modelu monitora i wysłania zapytania o pliki na adres sklep@iiyama-sklep.pl a postaramy się jak najszybciej odesłać je zwrotnie do Państwa.

15Czy monitor biurkowy nadaje się do pracy całą dobę 24/7 ?

Standardowo ekrany iiyama posiadają gwarancję pracy 8/5. Monitory biurkowe pozwalające na pracę dwadzieścia cztery godzin na dobę to monitor z serii xx92 rozszerzone o dodatkową gwarancje 24/7 pozwalająca na taką pracę. Gwarancja taka wykupowana jest osobno.

16Zakupiłem ekran interaktywny posiadający dostęp do aplikacji ScreenSharePro jednak po uruchomieniu ekran pokazuje informację, że jest to wersja demo.

Aby system ScreenShare Pro był w pełni funkcjonalne należy go aktywować kluczem licencyjnym z certyfikatu w pudelku modułu WiFi lub z naklejki na Module.

17Jaki monitor dotykowy nadaje się do pracy w rękawicach roboczych?

Dobre przewodzenie dotyku w nawet grubych rękawicach bez wbudowanych specjalnych nakładek możliwe jest w ekranach z rezystancyjną technologia dotyku. Sprawdzą się one świetni także w ciężkich warunkach produkcyjnych z pyłem w powietrzu czy dużym hałasem. Tam, gdzie nie ma takiego zapylenia można polecić technologię optyczną dotyku aby na większych ekranach można było wygodniej pracować. Ciekawa alternatywą jest też akustyczna technologia dotyku spotykana często na stanowiskach kasjerskich POS.

18Czy monitor dotykowy będzie działał jeśli zabezpieczę go szybą (kiosk)?

Tak, iiyama posiada w swojej ofercie ekrany które mogą pracować pod maksymalnie 6 mm szybą zabezpieczającą. Są to wszystkie ekrany z serii TFxx39MSC, TFxx38MSC, TFxx15MSC, TFxx34MSC

19Monitory a pandemia. Czy mogę czyścić ekran dotykowy środkiem zawierającym alkohol?

Aby zachować bezpieczeństwo ekranu producent dopuszcza zastosowanie środków zawierających izopropanol (np. alkohol izopropylowy), roztwór 70%, etanol, roztwór 70%.

20Czy po kablu HDMI monitor obsłuży odświeżanie min 144 HZ przy rozdzielczości 4K

Nie, po podłączeniu monitora po HDMI przy rozdzielczości 4K maksymalna częstotliwość to 60Hz. Należy zastosować kabel DisplayPort

21Czy przy zakupie na firmę gwarancja jest 3 letnia?

Nieważne czy zakup był na firmę czy osobę prywatną gwarancja zawsze jest 3 letnia z możliwością odpłatnego wydłużenia do 5 lat przy zakupie monitora.

22Jak działa HUB USB 2.0 w monitorze ?

Monitory wyposażone w HUB USB, zazwyczaj posiadają dwa porty USB w kierunku dosyłowym i jeden USB (typu B) typu upstream. Dwa porty w kierunku dosyłowym służą do podłączania dodatkowych urządzeń peryferyjnych typu mysz USB, klawiatura USB czy pendrive. Do port USB (typu B) podłączamy kabel koncentratora USB (taki sam, jakim łączymy komputer z drukarką), po drugiej stronie wpinając go do gniazda USB w komputerze. Ma on za zadanie dostarczenie zasilania do tych dwóch pozostałych portów USB . Jeśli go nie podłączymy do komputera, dosyłowe gniazda USB nie będą miały zasilania, tym samym nie będą działać. 

23Na co zwrócić uwagę szukając monitora do PlayStation 5 ?

Na dzień dzisiejszy (04.2021) PS5 może działać w rozdzielczości 1920 × 1080 przy 120 klatkach na sekundę, 4k przy 60 klatkach na sekundę i 120 klatek na sekundę oraz 8k przy 60 klatkach na sekundę.  PS5 nie jest w stanie obsłużyć 144 Hz. Szukając monitora do swojej konsoli weź pod uwagę powyższe ograniczenia. 

24Czy matryca w monitorze jest matowa czy błyszcząca?

Wszystkie ekrany iiyama zbudowane są w oparciu o matowe matryce. Ekrany dotykowe są dodatkowo pokryte szkłem ochronnym (błyszczącym) o ile specyfikacja nie mówi inaczej (są wersje z końcówką modulu "AG" która to szkło ochronne ma pokryte specjalna warstwą martwiącą AntiGlare)

25Jaką klasę normy ISO spełniają matryce w monitorach IIYAMA ?

Wszystkie monitory IIYAMA mają matryce LED klasy II (wg norm  ISO-9241-307:2008) 

26Jaki monitor dotykowy wybrać do Windows CE ?

W nowych monitorach dotykowych do zarzadzania dotykiem używa się identyfikatorów digitizer. To powoduje brak kompatybilności ze starszymi systemami operacyjnymi. Modele TF2215 i T(F)2234 mają dostępne sterowniki z emulacja myszy dla Windowsa CE. Można je pobrać pod następującym Linkiem: http://www.eeti.com.tw/drivers_WinCE.html

Klient powinien najpierw upewnić się czy instalacja sterowników jest możliwa, część systemów z Windows CE/Embeded ma zablokowaną możliwość instalacji sterowników, szczególnie w urządzeniach sterujących dla przemysłu

27Jak optymalnie zarządzać treścią i oknami na dużych ekranach (w szczególności ultrapanoramicznych)

Dla użytkowników Windows sam Microsoft przygotował już oryginalny dodatek. Jest to pakiet rozszerzeń zwany Microsoft PowerToys. W jego skład wchodzi między innymi aplikacja FacyZones, którą można sterować podziałami jednego ekranu na wiele „sztywnych części” co w efekcie daje nam możliwość zarządzania aplikacjami uruchamianymi na wielu "wirtualnych monitorach" umieszczonych wewnątrz naszego dużego ekranu. Aplikacja działa oczywiście niezależnie od rozmiaru monitora na jakim pracujemy. Można ją pobrać tutaj. Polecamy bo sami z niej korzystamy.

28Czy FreeSYNC 144Hz działa z MacBook-ami i iMac-ami ?

Jeżeli użyty adapter USB-C => DisplayPort  lub kabel USB-C => DisplayPoty obsłuży 144Hz to nie ma problemu. MacOS jest kompatybilny z technologią AMD Freesync