Regulamin sklepu IIYAMA-sklep.pl

Sklep internetowy, działający pod adresem iiyama-sklep.pl prowadzony jest przez Autoryzowanego Partnera IIYAMA (Authorized GOLD Partner):

§ 1 Oferta 
Sklep internetowy iiyama-sklep.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu. Wszystkie proponowane przez Sklep urządzenia są fabrycznie nowe i posiadają gwarancje. Warunki gwarancji są określone w karcie gwarancyjnej i podane w dalszej części regulaminu.

§ 2 Ceny 
Ceny towarów znajdujących się w sklepie są iiyama-sklep.pl podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

§ 3 Składanie i realizacja zamówień 
Zamówienia można składać poprzez sklep internetowy, jak również :
1. pocztą elektroniczną na adres sklep@iiyama-sklep.pl 
2. telefonicznie 077 4427161-63
3. faxem 077 4427162

Podany przez użytkownika adres e-mail, fax jak i telefon może zostać wykorzystany do realizacji i informacji o składanych zamówieniach. W chwili potwierdzenia zamówienia dojdzie między Sklepem a Klientem do zawarcia umowy sprzedaży produktu. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez zamawiającego formularza zamówienia, udostępnionego przez Sklep na stronach sklepu. Po za formularzem przyjmujemy zamówienia tylko w formie pisemnej. Informacje na temat realizacji zamówienia można uzyskać pod podanym powyżej adresem poczty e-mail lub telefonu.

W przypadku płatności za pobraniem warunkiem realizacji jest podanie numeru telefonu Kupującego. Po przyjęciu zamówienia sprzedawca może potwierdzić je telefonicznie w ciągu 24 godzin. Zamówienia które nie uda się potwierdzić ( na przykład błędnie podany numer) po 5 dniach roboczych będą anulowane.

W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizacje złożonego zamówienia, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia, a o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się do natychmiastowego poinformowania Zamawiającego.

Zamówienia nie zostaną przyjęte do realizacji w przypadku zamieszczenia w formularzu błędnych lub niekompletnych danych. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień.

Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu rozpoczęcia realizacji zamówienia ( tylko w formie pisemnej) Zamówienia złożone w soboty, w niedzielę lub w dni ustawowo wolne od pracy, będą potwierdzane i realizowane w dni robocze.

§5 Zastrzeżenia 
Sklep zastrzega sobie prawo do:
1. zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie,
2. przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych,
3. wycofywania poszczególnych produktów ze sprzedaży.

§6 Transport przesyłek 
Zamówienia będą dostarczane za pośrednictwem firmy kurierskiej (DHL) lub mogą być odbierane osobiście w siedzibie Sklepu (Katowicka 39, 45-061 Opole) Zamówienia realizujemy tylko na terenie Polski.

§7 Cennik dostaw
1. wysyłka firmą kurierską DHL (przedpłata) - koszt 18 zł brutto
2. wysyłka firmą kurierską DHL (za pobraniem) - koszt 29 zł brutto
3. odbiór osobisty w salonie Centrum Komputerowe HSI w Opolu - bez dodatkowych opłat

§8 Formy płatności
1. przelewem - w formie przedpłaty na konto bankowe
2. przelewem - w formie odroczonego terminu płatności (tylko dla stałych Klientów z kredytem kupieckim)
3. za pobraniem - Klient płaci kurierowi przy odbiorze towaru
 

§9 Termin dostawy 
Termin dostawy zamówionych towarów wynosi od 24 godzin do 4 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia(zaksięgowania wpłaty). Z naszego doświadczenia wynika, że zamówiony towar przy wyborze przedpłaty na konto jest u Klienta w jeden, maksymalnie 2 dni od potwierdzenia zamówienia. W przypadku braku towaru w magazynie Klient jest niezwłocznie informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji.

§10 Zwroty 
Konsument może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny do 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar ani jego opakowanie nie był używany i nie został w żaden sposób zniszczony lub uszkodzony. Musi on być zapakowany w oryginalne opakowanie. Do odsyłanego towaru dołączyć oryginał faktury lub paragonu. Gwarantujemy zwrot całej kwoty zapłaconej za wyrób przelewem na rachunek Klienta. Koszty transportu nie podlegają zwrotowi. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odesłanych za pobraniem.

§11 Reklamacja 
Jeżeli Klient po otrzymaniu towaru znajdzie w nim wady może odesłać produkt pod adres ustalony z obsługą sklepu. Wszelkie reklamacje ujawnione po przyjęciu towaru rozpatrywane są w ciągu dwóch dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar wadliwy zostanie niezwłocznie naprawiony lub wymieniony na wolny od wad. Jeżeli naprawa ani wymiana nie będzie możliwa, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu. Klient nie ponosi kosztów dostawy w przypadku uznania reklamacji. Uwaga: Klient powinien bardzo dokładnie sprawdzić stan przesyłki i w przypadku naruszenia zabezpieczeń, uszkodzenia opakowania lub nie zgodności liczby paczek z liczbą na liście spedycyjnym, ma prawo odmówić przyjęcia paczki. Jeżeli Kupujący stwierdzi, że ubytek lub uszkodzenia nastąpiło w czasie przewozu, dokona wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności spedytora. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

§12 Gwarancja 
Każdy oferowany przez nas produkt posiada gwarancję producenta. Zasady gwarancji znajdują się w karcie gwarancyjnej dołączonej do produktu. Dokładne warunki gwarancji dostępne są na stronie internetowej producenta: http://www.iiyama.com/pl_pl/wsparcie/serwis-konsumenta/ 
Pomocą służy także infolinia: 0801 44 92 62

§13 Ochrona danych osobowych klientów 
Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne. W żadnym wypadku ani żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom. Klienci maja prawo wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na  przekazanie swojego adresu e - mail do Ceneo SA z siedzibą we Wrocławiu oraz na przetwarzanie przez sklep iiyama-sklep.pl oraz Ceneo SA, danych osobowych Klienta w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie iiyama-sklep.pl (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).

§14 Postanowienia końcowe 
Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia bez podania przyczyny. Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w treści Regulaminu. Składając zamówienie Klient akceptuje powyższy Regulamin.